Conversar com Especialista

Gestão de conflitos

Aprofunde seus conhecimentos sobre as estratégias para identificar, mediar e solucionar situações conflitantes.

Gestão de conflitos
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Carga horária

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O que será abordado

  • Conceito e tipos de conflitos;

  • Conflitos: causas e consequências;

  • Identificação e controle de situações conflitantes;

  • Liderança e comunicação: a chave para evitar que os conflitos aconteçam.

Para quem é esta conversa

Técnicos de campo e instrutores do Senar de diversas regiões do Brasil.

Conheça o especialista

Erno Menzel

Erno Menzel, técnico em agropecuária, bacharel em administração, especialista em gestão de pessoas e mestrando em administração. Treinador de inteligência emocional, instrutor, consultor, mentor, conteudista e tutor.

A conversa

A Conversa com Especialista é uma aula ao vivo apresentada por profissionais que dominam temas de grande relevância para o desenvolvimento do agronegócio.

O objetivo

Atualizar os profissionais de campo sobre estratégias para identificar, mediar e solucionar situações conflitantes e criar ambientes favoráveis para a realização do trabalho junto aos produtores.

O aprendizado

Ao final da Conversa com Especialista, espera-se que técnicos e instrutores de campo compreendam o conceito e os tipos de conflito.

Também é esperado que consigam identificar situações que impactam a realização do trabalho junto aos produtores, além de aplicar estratégias de mediação e controle de situações conflitantes.


Homem de bracos cruzados sorrindo

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